Maandag 30 augustus 2010
Zoetermeer, 27 augustus 2010 - Bij contact center professional SNT rinkelden de telefoons voor, tijdens en na de TV uitzendingen op de Actiedag voor Pakistan. Ruim 700 enthousiaste SNT Friends hebben gedurende de gehele actiedag en met name tijdens de TV uitzendingen 's avonds alle telefoongesprekken gevoerd. Ondanks enige scepsis vooraf gaf het Nederlandse publiek massaal en de donaties stroomden binnen. SNT faciliteert al ruim twintig jaar haar contact centers voor charitatieve acties, zoals de televisieactie rondom de Tsunami en eerder dit jaar de actie "Nederland helpt Haïti".
Lees verder »
Woensdag 25 augustus 2010
Zoetermeer – Contact center professional SNT helpt mee op de Actiedag voor Pakistan. Donderdag 26 augustus organiseren de Publieke Omroep, RTL en SBS samen met de SHO een Actiedag voor Pakistan. SNT faciliteert al ruim twintig jaar haar contact centers voor charitatieve acties, zoals de televisieactie rondom de Tsunami en eerder dit jaar de actie “Nederland helpt Haïti”. Wederom zetten honderden SNT Friends zich vrijwillig in om de verwachte telefoongesprekken te beantwoorden. Deze Friends bestaan uit SNT medewerkers, klanten en relaties en een speciaal team vanuit Nuon.
Lees verder »
Woensdag 25 augustus 2010
Zoetermeer, 25 augustus 2010 – Teleperformance, marktleider in de contactcenter branche, heeft Maarten Stam (48) aangesteld als Director Quality & Processes. Stam wordt hiermee verantwoordelijk voor alle interne processen en verdere implementatie van onder andere TOPS (Teleperformance Operational Process & Standards) en CCMS.
Lees verder »
Maandag 23 augustus 2010
Leidschendam, 24 augustus 2010 Het bestuur van de WGCC draagt tijdens de ALV van 28 september Cokky Bosman voor als de nieuwe voorzitter van de werkgeversvereniging voor de facilitaire contactcenters. Zij volgt daarmee Dick Bakker op, die de afgelopen 12 jaar deze functie bekleedde. Cokky is algemeen directeur van Telecom Direct Almere (TDA). Momenteel is zij voorzitter van de Commissie Kwaliteit. De WGCC heeft Sanne Muijser aangesteld als directeur.
Lees verder »
Maandag 23 augustus 2010
Maastricht, 23 augustus 2010 – Teleperformance, marktleider in de contactcenter branche, heeft Tim Wassen (28) aangesteld als Manager Training & Development. Wassen wordt hiermee verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van de afdeling ‘Training & Quality’.
Lees verder »
Woensdag 18 juni 2010
Nieuwegein, 13 augustus 2010 – Een jaar na de aankoop van het noodleidende ISS Contact Centers, concludeert de directie van L&H Customer Contact dat zij er niet in is geslaagd de dochteronderneming uit de verliessituatie te halen. Een doorstart van vrijwel alle activiteiten binnen het moederbedrijf is de enige optie om deze voort te zetten.
Lees verder »
