zaterdag 03 september 2011
Zoetermeer - Contact center specialist SNT heeft op 1 september een nieuw ORtificaat ontvangen. Op het congres met als titel "Nieuwe dienstregeling medezeggenschap" georganiseerd door Delphior, ontving de Ondernemingsraad van SNT het prestigieuze keurmerk uit handen van Mr. René van Elferen, bestuurslid van de Stichting ORtificaat en Thea van Montfoort van Delphior.
vrijdag 02 september 2011
Leidschendam - De Klantenservice Federatie (KSF) start met een nieuw kwantitatief onderzoek in de contactcenterbranche. Het doel is om jaarlijks cijfers uit de markt te halen die een beeld geven van de ontwikkelingen in de branche. Deelname is kosteloos.
Lees verder »
dinsdag 30 augustus 2011
Per 1 augustus jongstleden is Sheila Klein Schiphorst (29) in dienst als PR & Communicatiemanager van DDMA. Klein Schiphorst wordt verantwoordelijk voor het verder uitrollen van de communicatiestrategie van de branchevereniging voor dialoogmarketing DDMA.
Lees verder »
maandag 29 augustus 2011
Contact center specialist SNT heeft, begin augustus, van de AFM een volledige Wft vergunning verkregen. Deze vergunning stelt SNT in staat om namens haar klanten te adviseren en te bemiddelen op het gebied van financiële dienstverlening. SNT beschikt over uitgebreide ervaring in de financiële sector en breidt hiermee haar dienstverleningspakket uit.
Lees verder »
maandag 22 augustus 2011
Quality Contacts zoekt initiatieven in de Kop van Noord-Holland die zij kunnen steunen. Het klantcontactcenter uit Schagen voelt zich betrokken bij haar medewerkers. Het bieden van een fijne werkomgeving is belangrijk, maar Quality Contacts wil ook de leefomgeving van haar medewerkers verbeteren door middel van sponsoring. "Wij zoeken naar een creatief en origineel initiatief waarbij we echt iets kunnen bijdragen met onze sponsoring", zegt facilitair manager Lisanne de Munk
Lees verder »
maandag 15 augustus 2011
In 2005 is Quality Contacts begonnen met enkele medewerkers in Schagen. Inmiddels telt het facilitair contactcenter drie vestigingen: Schagen, Velserbroek en Zwolle, en is Quality Contacts één van de grootste werkgevers in de Kop van Noord-Holland en Quality Member van de Werkgeversvereniging Contactcenters. Door de groei was de financiering aan herziening toe. Hierin hebben Quality Contacts en de ING elkaar gevonden.
Lees verder »
dinsdag 12 juli 2011
Unamic/HCN, in de Benelux één van de grootste spelers op het gebied van outsourcing van klantprocessen, breidt haar dienstverlening verder uit naar zusterorganisaties in andere landen in Europa. Als onderdeel van ACS, A Xerox Company biedt Unamic/HCN hiermee klanten de mogelijkheid om in meerdere talen en in meerdere landen gebruik te maken van haar diensten.
maandag 11 juli 2011
Telecom Direct Almere (TDA) heeft op 7 juli jongstleden zijn derde vestiging in Utrecht geopend door het onlangs failliet gegane contact center Direct Dial over te nemen. TDA heeft de intentie om met een groot gedeelte van de oud-werknemers de werkzaamheden voort te zetten. Op dit moment zijn er gesprekken gaande met de diverse opdrachtgevers van Direct Dial, om de activiteiten zo snel mogelijk door te laten starten.
Lees verder »
maandag 11 juli 2011
Quality Contacts lanceert een nieuw platform waarop werkgevers uit diverse branches en werkzoekenden elkaar kunnen vinden: http://www.nieuwecollegas.nl. "Goed personeel is essentieel voor een succesvolle organisatie. Op deze manier kunnen werkgevers op een effectieve manier hun vacatures onder de aandacht brengen bij werkzoekenden", aldus Ruud Klinckenberg HR Manager van Quality Contacts.
donderdag 16 juni 2011
Een traditie is geboren. Op donderdag 30 juni organiseert Unamic/HCN voor de tweede maal de Customer Contact Haringparty. Het evenement is voor iedereen uit de contactcenter branche toegankelijk. Klanten, prospects, branchegenoten en leveranciers ontmoeten elkaar in een ongedwongen sfeer onder het genot van een hapje, drankje en natuurlijk 'Hollandse Nieuwe'.
Het is nu ook mogelijk om via een kennismakingslidmaatschap één jaar te proeven van de WGCC. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Sanne Muijser. Mocht hij afwezig zijn dan kunt u vragen naar Lien Gafar. Natuurlijk kunt u ook meer informatie opvragen via ons online reactieformulier.
De contactcentervergelijkingspagina.nl biedt overzicht en transparantie.
Een initiatief van de WGCC i.s.m. www.CallcenterMakelaar.nl
