Unamic/HCN wederom genomineerd voor
FD Gazellen Award

Dinsdag 27 Oktober 2009

Facilitair dienstverlener op het gebied van klantprocessen Unamic/HCN is voor het tweede jaar op rij genomineerd voor een FD Gazellen Award. Vorig jaar nam de contactcenter organisatie een Gouden FD Gazelle in ontvangst. Met een omzetgroei van 206% over de jaren 2005 - 2007 was Unamic/HCN in de omzetklasse “middelgroot’ het best presterende bedrijf in de provincie Flevoland.

Het hoofdkantoor van Unamic/HCN bevindt zich in Almere echter de organisatie beschikt over een groot aantal eigen contactcenters in de Benelux en ook offshore in Suriname en Turkije. Verder verzorgt de organisatie de operationele uitvoering van inhouse contactcenters op de locatie van een aantal opdrachtgevers.

De FD Gazellen Awards zijn een initiatief van het Financiële Dagblad en Graydon en worden toegekend aan bedrijven die een forse omzetgroei laten zien gemeten over drie aaneensluitende jaren. Het hoofdcriterium is een omzetgroei van minimaal 20% over een periode van drie jaar. De omzetgroei dient ononderbroken te zijn over deze periode van drie jaar en in het eerste jaar behoort de omzet minimaal € 100.000, - te bedragen. Het laatste jaar dient het nettoresultaat positief te zijn. Dit jaar wordt de omzetgroei over de jaren 2006, 2007 en 2008 beoordeeld.

 

 

Over Unamic/HCN
Unamic/HCN is in de Benelux één van de grootste spelers op het gebied van outsourcing van klantprocessen, zowel in B-to-C als B-to-B omgevingen. De organisatie beschikt niet alleen over eigen contactcenters in België, Nederland, Turkije en Suriname maar voert ook bij opdrachtgevers inhouse contactcenter operaties middels co-sourcing constructies. Naast klantprocessen gericht op inbound-diensten zoals klantenservice en technische helpdesk worden outbound activiteiten uitgevoerd die zich richten op retentie, upselling en cross-selling. Verder beschikt Unamic/HCN over een gespecialiseerde Business Unit die zich richt op outsourcing van ‘transactiegericht’ klantcontact zoals facturatie en creditmanagement en een Business Unit die zich bezig houdt met interim management, training/coaching en consultancy activiteiten op het gebied van klantcontact en klantprocessen. Kijk voor meer informatie op www.unamic.com