Randstad wint eerste Diensten Innovatie Award

Vrijdag 27 november 2009

Den Haag - Randstad is uitgeroepen tot beste diensten innovator. CEO Ben Noteboom ontving vandaag uit handen van Minister Van der Hoeven van Economische Zaken de Nederlandse Diensten Innovatie Award. Randstad krijgt de onderscheiding voor de manier waarop het bedrijf in de wereld van werk permanent en samen met klanten haar dienstenaanbod vernieuwt. Innovatie van diensten is zeker zo belangrijks als technologische innovatie. Ruim 70% van het BNP komt uit de dienstensector en ongeveer 80% van de mensen is daarin werkzaam. Ook industriële bedrijven zullen aan diensteninnovatie moeten gaan doen. Steeds meer producenten ontdekken dat de klant of consument uiteindelijk vraagt om betere dienstverlening in plaats van producten.

De prijs is in het leven geroepen door Exser, het Nederlands centrum voor Diensteninnovatie. In Exser werken bedrijven, overheden en kennisinstellingen samen om sneller en beter te innoveren. Dienstverleners kunnen daar leren van de ervaringen van de maakindustrie met R&D. En producenten kunnen via Exser leren hoe ze van hun product een dienst kunnen maken. Pathé, Randstad, Albert Heijn, Greenwheels en KLM waren de genomineerden. Bioscoopexploitant Pathé vertoont in haar theaters tegenwoordig live concerten die elders in de wereld plaatsvinden, Randstad innoveert samen met klanten haar dienstenaanbod, Albert Heijn maakt van boodschappen halen een levensvervulling, Greenwheels heeft de auto vervangen voor mobiliteit en KLM ontzorgt reizen per vliegtuig.