Het inrichten van een webwinkel klantenservice is nog nooit zo gemakkelijk geweest!

Woensdag 16 december 2009

Almere - Telecom Direct Almere B.V. (TDA) lanceert deze week de TDA webwinkel klantenservicepakketten. Door het introduceren van deze pakketten maakt TDA het voor iedere webshop mogelijk om op een eenvoudige manier en tegen lage kosten, een professionele en kwalitatieve klantenservice in te richten.

Jarenlange ervaring
Diverse onderzoeken tonen aan dat het ontbreken van een klantenservice voor de online shopper een belangrijke reden is om af te haken in het bestelproces. De kansen om klanten te winnen met een goede service zijn voor de webwinkels dan ook groter dan ooit. “Ondanks dit gegeven zien wij dat veel webwinkeliers de stap naar een optimalisatie van het klantcontact niet nemen. Door deze pakketten in de markt te introduceren, willen wij de drempel voor hen lager maken. Het uitbesteden van het klantcontact is nog nooit zo eenvoudig geweest”, aldus Cokky Bosman, directeur TDA.

Platinum, Gold, Silver & Bronze
De vier verschillende pakketten maken het voor iedere webwinkel mogelijk om snel en tegen lage kosten hun klantenservice te professionaliseren. Bij het samenstellen van de pakketten is rekening gehouden met het toekomstperspectief van de webshop. Zo kan men naar gelang de groei overstappen naar een ander (hoger) pakket. Kwaliteit en service zijn van alle pakketten van een hoog niveau. Voor meer informatie over de pakketten verwijzen we u graag naar: http://www.tda.nl/webwinkels

 

 

Telecom Direct Almere B.V.
TDA is een toonaangevend facilitair callcenter en richt zich op communicatie in de breedste zin van het woord: het afhandelen van zowel telefoon, web, e-mail als sms-verkeer. “Kwaliteit in alles wat je doet!” is de bedrijfsgarantie die wij aan onze klanten bieden. Passend bij deze missie zoeken wij voortdurend naar mogelijkheden om onze kwaliteit te verbeteren, zo ook binnen de thuiswinkelbranche. TDA is business partner van Thuiswinkel.org.