AFM verleent Wft vergunning aan SNT

SNT breidt dienstverleningspakket verder uit

maandag 29 augustus 2011

Contact center specialist SNT heeft, begin augustus, van de AFM een volledige Wft vergunning verkregen. Deze vergunning stelt SNT in staat om namens haar klanten te adviseren en te bemiddelen op het gebied van financiële dienstverlening. SNT beschikt over uitgebreide ervaring in de financiële sector en breidt hiermee haar dienstverleningspakket uit.

"Ik ben trots op de toekenning van deze vergunning" vertelt Jac Vermeer, Algemeen Directeur. "Veel van onze klanten in de financiële dienstverlening hebben ons de afgelopen jaren gevraagd of wij ze verder kunnen ondersteunen met Wft dienstverlening. De Wft vergunning biedt ons nu de mogelijkheid om klanten met financiële vraagstukken of problemen nog meer van dienst te kunnen zijn. Kernbegrippen in onze dienstverlening zijn kwaliteit, flexibiliteit en betrouwbaarheid. Dat wij deze begrippen in ons klantcontact serieus nemen bewijzen wij al jaren door onze COPC certificering, de branche-awards en nu ook met deze vergunning."

De AFM (Autoriteit Financiële Markten) voert de Wet financieel foezicht (Wft) uit en houdt toezicht op de deskundigheid en integriteit van de dienstverlening van financiële adviseurs. SNT is bij de AFM geregistreerd en heeft een wettelijke vergunning om te adviseren en te bemiddelen ten aanzien van Schade- en Levensverzekeringen, Hypothecair en Consumptief krediet, Betaal- en Spaarrekeningen en Electronisch geld.

"Consumenten en bedrijven stellen terecht hoge eisen aan klantcontact, zeker in de financiële sector. Onze Wft-medewerkers beschikken over de gevraagde deskundigheid en staan onder toezicht van SNT's eigen feitelijk leider(s)", vult Jac Vermeer nog aan. SNT heeft haar uitgebreide ervaring in de financiële sector opgedaan in lange partnershiprelaties met Banken en Verzekeraars. In 2009 ontving SNT voor haar samenwerking met de ING de NCCA Partnershipaward.

Over SNT
De aanbieder van contact center services in Nederland met 25 jaar ervaring. SNT werkt in Nederland, België en Suriname voor klanten in diverse sectoren zoals verzekeringsmaatschappijen, banken, diverse A-consumentenmerken, IT-bedrijven, nutsbedrijven en internet service providers. Daarnaast wordt SNT regelmatig ingeschakeld bij overheidscampagnes, televisie of goede doelenacties en gemeentelijke projecten. Op basis van een multi-channel aanpak via onder meer telefoon, internet, SMS en chat werkt SNT resultaatgericht om de wensen van haar klanten te kunnen realiseren op het gebied van bijvoorbeeld klanttevredenheid, kostenbeheersing en verkoop.