ORtificaat voor SNT

Medezeggenschap doet er echt toe!

vrijdag 02 september 2011

Zoetermeer, 2 september 2011. Contact center specialist SNT heeft op 1 september een nieuw ORtificaat ontvangen. Op het congres met als titel "Nieuwe dienstregeling medezeggenschap" georganiseerd door Delphior, ontving de Ondernemingsraad van SNT het prestigieuze keurmerk uit handen van Mr. René van Elferen, bestuurslid van de Stichting ORtificaat en Thea van Montfoort van Delphior.

"Medezeggenschap is binnen SNT heel belangrijk. Wij staan open voor de mening van alle actoren binnen ons bedrijf, niet alleen die van de aandeelhouders of het management", licht Jac Vermeer, Algemeen Directeur en bestuurder van de Ondernemingsraad toe. "Dat we wederom cum laude slagen voor dit keurmerk bewijst dat we echt naar elkaar luisteren en samen bouwen aan een mooi en gezond bedrijf." Max Patijn, voorzitter van de Ondernemingsraad vult aan, "SNT is een bedrijf waarin geluisterd wordt naar de medewerkers, voor verbetering van de dienstverlening aan onze opdrachtgevers en hun klanten, maar natuurlijk ook ter verbetering van het werken bij SNT zelf. Ik ben blij dat wij als Ondernemingsraad hier een belangrijke bijdrage aan kunnen leveren."

Het ORtificaat is een keurmerk voor organisaties die erin zijn geslaagd medezeggenschap vorm en inhoud te geven. Het betreft hier niet alleen het voldoen aan een aantal criteria, er moeten ook continu verbeteracties uitgevoerd worden. Delphior heeft op 1 september het congres "Nieuwe dienstregeling medezeggenschap" geïnitieerd, juist om die beweging in medezeggenschap te onderstrepen. Speciaal voor dit congres reed een trein van Den Haag Centraal Station, via Zoetermeer, Utrecht en Zwolle naar Apeldoorn waar dit congres plaatsvond. In Zoetermeer stapte de Ondernemingsraad van SNT in de trein, waar zij met politici, ambtelijke secretarissen, OR leden van andere organisaties en andere geïnteresseerden in medezeggenschap discussieerden over de toekomst van medezeggenschap.

Over SNT
De aanbieder van contact center services in Nederland met 25 jaar ervaring. SNT werkt in Nederland, België en Suriname voor klanten in diverse sectoren zoals verzekeringsmaatschappijen, banken, diverse A-consumentenmerken, IT-bedrijven, nutsbedrijven en internet service providers. Daarnaast wordt SNT regelmatig ingeschakeld bij overheidscampagnes, televisie of goede doelenacties en gemeentelijke projecten. Op basis van een multi-channel aanpak via onder meer telefoon, internet, SMS en chat werkt SNT resultaatgericht om de wensen van haar klanten te kunnen realiseren op het gebied van bijvoorbeeld klanttevredenheid, kostenbeheersing en verkoop.