CAO

Toekomstvast personeelsbeleid:  goed voor medewerker en klant

Goede arbeidsomstandigheden en arbeidsvoorwaarden vormen een belangrijke randvoorwaarde voor iedere branche. Met de CAO voor facilitaire contactcenters heeft de WGCC al jaren geleden  voor professionalisering van de gehele bedrijfstak gekozen . Met de algemeen verbindende verklaring van deze CAO werd het fundament gelegd voor professionele dienstverlening in Customer Contact. WGCC leden blijven voorop lopen in de verdere ontwikkeling van HRM-beleid voor contactcenters. Zorgvuldige introductie van nieuwe mensen in de sector, opleiding en training van medewerkers, aanpassing van arbeidsvoorwaarden aan veranderende eisen: maatregelen die uiteindelijk ten goede komen aan het werk voor onze opdrachtgevers.

Bekijk de CAO

Deze CAO is per 29 september 2008 algemeen verbindend verklaard en is te bestellen bij de WGCC voor € 7,50 (excl. BTW en verzendkosten). Wilt u deze CAO bestellen, klik dan hier.