www.klantenservicefederatie.nl
2010
| 19 februari | Brief Heemskerk TK wachttijden |
2009
| 17 december | Federatie nieuws |
| 02 oktober | Samenvatting brief Heemskerk |
| 10 september | Brief Staatssecretaris van EZ |
| 13 augustus | nieuwe notitie aan EZ over 0900_problematiek |
| 03 augustus | notitie EZ 0900 |
| 01 juli | Motie Gesthuizen en van Dam aangaande 0900 nummers |
| 03 maart | Eric Fischer aangesteld als voorzitter Federatie |
2008
| 16 december | Oprichting Klantenservice Federatie |
Laatste nieuws
- Betrokkenheid belpanel SNT & Friends
- SNT & Friends voor Pakistan
- Teleperformance stelt Maarten Stam aan als Director Quality & Processes
- Werkgevers Contactcenters: Cokky Bosman voorzitter en Sanne Muijser directeur
- Teleperformance stelt Tim Wassen aan als Manager Training & Development
- L&H Customer Contact zet activiteiten dochterbedrijf voort
- Laagste salaris voor contactcentermedewerkers
- Teleperformance en MCXess faciliteren in Pan- Europese recall-acties
- Burger waardeert telefonische dienstverlening Teleperformance met 7,6
- Dian van Leeuwen treedt toe tot de Raad van Advies van de Fintrex Groep
- Quality Contacts 'trapt af' in derde vestiging
- WGCC gaat naleving CAO callcenters controleren
- Jordens vertrekt bij L&H
- Trouwartikelen.nl kiest voor TDA
