Bestuur
Bestuurssamenstelling en portefeuilleverdeling (per januari 2009)| Wie | Organisatie | Functie | Portefeuille |
|---|---|---|---|
| Dick Bakker | WGCC | Voorzitter | algemeen beleid |
| Dian van Leeuwen | WGCC | Secretaris | wetgeving ontwikkeling kwaliteitsnormen en gedragscodes |
| Robbert Heemskerk | L&H Customer Contact | Penningmeester | toetsingen, omzetregistratie en kengetallen |
| Jac Vermeer | SNT | Bestuurslid | BPO, bestuurslid KSF |
| Jeroen Veldstra | Cendris Customer Contact BV |
Bestuurslid | ontwikkeling HRM beleid |
| Marc-Derek Schönberger | Bell Sell | bestuurslid | nader in te vullen |
| Norbert van Liemt | Teleperformance | bestuurslid | toekomstige organisatie WGCC |
| Simon Verzijl | Unamic/HCN | bestuurslid | nader in te vullen |
| Secretariaat | |||
|---|---|---|---|
| Herman Nieuwenhuis | WGCC | woordvoering, public affairs | |
| Lien Gafar | WGCC | officemanagement |
Laatste nieuws
- Wijziging in het directieteam van L&H customer contact
- SNT Sterspeler in Customer Contact
- Unamic/HCN opent eigen vestiging in Zaventem
- Tele'Train op Call Center World 2010 in Berlijn
- TDA wederom gecertificeerd als Quality Member van de WGCC
- Bestuur WGCC uitgebreid
- WGCC wijzigt naam
- ConsuWijzer.nl waardevol voor consumenten en toezichthouders
- Teleperformance breidt salesteam uit met Martine Rodenburg
- Vakblad CCM overgenomen door CCMA